Hasil Survei, Layanan Dinas Penanaman Modal Kabupaten Bone Bolango Sangat Baik

  • Share
Suasana Layanan Kepada Masyarakat (foto: Istimewa)

DAILYPOST.ID, Bone Bolango – Tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja (DPMPTSP-TK) Kabupaten Bona Bolango, Provinsi Gorontalo, meraih predikat sangat baik.

Penilaian ini dibuat oleh Cosivera Konsultan seperti dikutip oleh situs Dinas Komunikasi dan Informasi Bone Bolango, Senin (2/8/2021).

Layanan terpadu yang memberi kepuasan masyarakat itu meliputi pelayanan perizinan, nonperizinan, penanaman modal, dan tenaga kerja.

Cosivera Konsultan membuat penilaian tersebut setelah menyurvei yang melibatkan 291 responden. Mereka terdiri dari 114 responden laki-laki dan 177 perempuan,  dengan tingkat pendidikan berjenjang, mulai sekolah dasar sampai sarjana strata III.

Ruang lingkup penilaiannya antara lain persyaratan pelayanan, sistem, mekanisme dan prosedur, waktu pelayanan, biaya/tarif pelayanan, kesesuaian produk pelayanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, sarana dan prasarana pelayanan, serta penanganan pengaduan pengguna layanan, ungkap Kepala DPMPTSP-TK, Djumaidil.

Menurut Djumaidil, dari penilaian ini diperoleh nilai kepuasan masyarakat terhadap pelayanan DPMPTSP-TK sebesar 89,69 dengan predikat sangat baik.

Menurutnya, selain menggandeng tim independen seperti Cosivera Konsutan ini, instansinya juga turut menilai secara mandiri per triwulan.

“Hasil survei secara mandiri setiap triwulan kami publis di website: http://www.perizinan.bonebolangokab.go.id,” ungkap Djumaidil, Selasa (2/8/2021).

Bupati Hamim Pou berharap laporan hasil survei kepuasan masyarakat ini dapat memberi manfaat kepada Pemerintah Bone Bolango.

Hamim Pou turut menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada semua pihak yang membantu kegiatan survei ini, terutama kepada konsultan independen.

“Semoga hasil survei ini menjadi bahan evaluasi pemerintah daerah dalam melayani masyarakat,” kata Bupati

(Tim IKP/Humas/Kominfo)

  • Share

Dailypost Indonesia

Close