Gorontalo — Komitmen Dinas Perhubungan Provinsi Gorontalo dalam meningkatkan kualitas pelayanan transportasi publik kembali menunjukkan hasil positif. Kepala Bidang Angkutan Jalan, Abdul Karim Rauf, berhasil meraih penghargaan Terbaik 2 Inovator Terbaik Provinsi Gorontalo Tahun 2025 berkat inovasi pelayanan bertajuk SAHABAT ON-SIGHT.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Wakil Gubernur Gorontalo, Idah Syahidah Rusli Habibie, pada puncak peringatan HUT ke-54 Korpri dan HUT ke-25 Provinsi Gorontalo, Senin(01/12/2025).
Program SAHABAT ON-SIGHT yang digagas Abdul Karim Rauf merupakan sistem percepatan pelayanan transportasi berbasis onsite verification dengan konsep: SAtu HAri Beres Angkutan Tertib kONfirmasi verifikaSI langGsung Hasil cepaT.
Melalui inovasi ini, Dishub mempersingkat proses pelayanan administrasi dan verifikasi kendaraan angkutan jalan yang sebelumnya membutuhkan waktu lama, menjadi dapat diselesaikan hanya dalam satu hari.
Pendekatan tersebut dinilai mampu meningkatkan efisiensi layanan, memperpendek alur birokrasi, dan memberikan kepastian waktu kepada pelaku angkutan.
Usai menerima penghargaan, Abdul Karim Rauf menyampaikan rasa syukur sekaligus menegaskan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari upaya Dishub dalam menghadirkan pelayanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Penghargaan ini bukan semata prestasi pribadi, tetapi wujud komitmen Dishub Provinsi Gorontalo dalam memperbaiki sistem pelayanan angkutan. Kami ingin memastikan bahwa masyarakat mendapatkan layanan cepat, sederhana, dan akuntabel,” ujarnya.
Ia juga menambahkan bahwa inovasi ini akan terus diuji, dikembangkan, dan diperluas penerapannya agar dapat memberikan dampak lebih luas.
“Kami tidak berhenti di sini. SAHABAT ON-SIGHT akan terus kami evaluasi agar dapat terintegrasi dengan sistem digital dan mendukung tata kelola transportasi yang modern dan berkelanjutan,” lanjutnya.
Dinas Perhubungan Provinsi Gorontalo menyambut pencapaian ini sebagai pemantik semangat bagi seluruh jajaran untuk menghadirkan lebih banyak terobosan pelayanan.
Dengan adanya program seperti SAHABAT ON-SIGHT, Dishub berharap pelayanan transportasi ke depan semakin adaptif, transparan, dan ramah pengguna.
Share:
