,Kotamobagu, 22 September 2025 — Seorang konsumen menyampaikan keluhannya terkait pelayanan di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Matali, Kecamatan Kotamobagu Timur, pada Senin (22/9) pagi.
Keluhan tersebut muncul setelah konsumen yang hendak mengisi bahan bakar jenis Dexlite merasa diabaikan oleh petugas SPBU. Ia mengaku sudah menunggu cukup lama, namun petugas yang berjaga justru terlihat sibuk menelpon.
“Saya sudah beberapa kali tanya apakah ada Dexlite, dijawab ada. Tapi sampai lama menunggu, pegawainya tetap sibuk nelpon tanpa menghiraukan saya. Padahal saya buru-buru antar anak sekolah,” ungkap konsumen yang enggan disebutkan namanya.
Ia menambahkan, karena tak kunjung dilayani, dirinya akhirnya memutuskan pulang tanpa mengisi bahan bakar. “Saya kecewa dengan pelayanan seperti ini. Saya minta pemilik SPBU Matali bisa lebih memperhatikan kinerja pegawainya agar konsumen tidak dirugikan,” tegasnya.
Hingga berita ini diturunkan, pihak manajemen SPBU Matali belum memberikan tanggapan terkait keluhan tersebut.
Share:
