DAILYPOST. ID Gorontalo – PT Pegadaian Area Gorontalo turut meramaikan peringatan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2025 dengan menghadirkan berbagai program apresiasi bagi nasabah. Kegiatan ini tidak hanya menjadi bentuk penghargaan atas loyalitas pelanggan, tetapi juga refleksi untuk meningkatkan mutu pelayanan di masa mendatang.
Kepada dailypost.id, Deputi Bisnis PT Pegadaian Area Gorontalo, Rahmat Hidayat, menjelaskan bahwa pihaknya menyiapkan dua rangkaian kegiatan utama. Pertama, penyediaan gimmick berupa voucher Tabungan Emas untuk pelanggan yang bertransaksi di outlet.
“Setiap outlet menyediakan tiga voucher Tabungan Emas dengan nilai Rp50 ribu per voucher. Selain itu, kantor area juga menyiapkan voucher Tabungan Emas senilai Rp100 ribu untuk 10 nasabah terpilih,” ungkap Rahmat, Kamis (03/09/2025).
Kedua, kegiatan “Sapa Pelanggan”, yakni jajaran manajemen Pegadaian, termasuk Deputi Bisnis, akan berkeliling cabang untuk menyapa dan menyerahkan langsung apresiasi kepada nasabah. Langkah ini diharapkan dapat mempererat hubungan emosional antara Pegadaian dengan pelanggan.
Rahmat menambahkan, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar seremonial tahunan, tetapi momentum penting bagi Pegadaian untuk memperkuat reputasi perusahaan dan meningkatkan kepercayaan masyarakat.
“Kami ingin nasabah merasakan bahwa Pegadaian selalu hadir, tidak hanya memberikan layanan finansial, tetapi juga menghadirkan nilai tambah melalui apresiasi yang nyata,” ujarnya.
Secara nasional, PT Pegadaian juga menginstruksikan seluruh kantor wilayah untuk menggelar program serupa. Selain gimmick, kegiatan ini akan dipublikasikan melalui media sosial dan berbagai kanal informasi dengan tema “Pegadaian Bagi-bagi Emas”, “Hadiah Emas dari Pegadaian”, serta “Apresiasi Emas dari Pegadaian”.
Melalui program ini, Pegadaian berharap semakin banyak pelanggan yang merasa dihargai, sehingga tercipta loyalitas yang berkesinambungan dan memperkuat posisi Pegadaian sebagai perusahaan solusi keuangan terpercaya di Indonesia.
Share:
