, Kota Gorontalo – Wali Kota Gorontalo, Marten Taha, meminta kepada pihak Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Otanaha agar terus meningkatkan kualitas pelayanan di tempat tersebut.
Hal ini dikatakan Wali Kota saat menutup kegiatan Workshop Servece Excellence yang di ikuti oleh jajaran tenaga kesehatan di RSUD Otanaha.
Tujuan digelarnya workshop ini agar sumber daya manusia (SDM) yang bekerja di rumah sakit tersebut memiliki soft skill yang sesuai dengan standar dan kualitas pelayanan yang dibutuhkan.
“Lewat kegiatan ini para petugas mampu memberikan pelayanan lebih prima, layanan yang lebih baik, layanan yang dapat memuaskan masyarakat, karena ruma sakit ini merupakan unit kerja yang tugasnya memberikan pelayanan publik,” tutur Marten.
Pekerjaan di rumah sakit tidaklah mudah, olehnya kualitas dari setiap pekerjanya harus mumpuni, karena tugas seorang pelayan kesehatan berhubungan dengan nyawa manusia.
“Oleh karena itu dia harus mempekerjakan SDM yang punya kepedulian juga terhadap pelayanan publik, karena pelayanan prima itu penting karena ini menyangkut masalah kesehatan,” tegas Marten.
Wali Kota meminta setiap peserta yang ikut dalam workshop itu dapat benar-benar menerapkan segala yang telah dipelajari, untuk kemudian diterapkan pada pelayanan di rumah sakit.
“Yang paling penting bukan soal pelaksanaan workshop ini, namun tindaklanjut dari kegiatan workshop, apa yang mereka lakukan di rumah sakit, apakah pelayanan makin lebih baik atau menurun, sehingga itu perlu di evaluasi agar kegiatan ini tidak sia-sia,,” tutup Wali Kota Marten. (adv/Jef)
Share:
