, Gorontalo – Pelayanan yang maksimal, efektif, efisien, mudah dan bermutu merupakan impian serta tujuan bagi perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan barang dan jasa.
Salah satu diantaranya adalah Pegadaian yang menjadi usaha dalam lingkup BUMN khususnya Cabang Pegadaian Gorontalo Sentral yang terus berusaha memberikan pelayanan yang tidak membuat nasabah atau konsumen merasa kesulitan saat melakukan proses transaksi.
Oleh sebab itu, Pegadaian Gorontalo Sentral menghadirkan program Semangat Agen Toko Emas dengan maksud untuk memudahkan nasabah atau konsumen untuk melakukan proses transaksi.
Dalam kesempatannya saat ditemui awak media pada Kamis (12/10/2023), Rezky Octavian selaku Manager CP Gorontalo Sentral menyampaikan bahwa selain untuk memudahkan proses transaksi nasabah di Pegadaian, program ini juga dimaksudkan untuk meningkatkan penambahan nasabah baru.
Berbeda dengan outlet layanan Pegadaian, Agen Pegadaian tidak memiliki jam operasional yang ditetapkan artinya Agen Pegadaian itu dapat beroperasi kapan saja bahkan hingga malam.
Sehingga dengan hal tersebut nasabah atau konsumen dapat melakukan proses transaksi pada waktu kapan saja sesuai dengan jam operasi Agen Pegadaian tersebut dan tidak perlu lagi jauh-jauh ke outlet Pegadaian hingga merogok kocek untuk biaya transportasi.
“Jadi disetiap cabang itu kami punya Agen-Agen, nah Agen itulah yang membantu kami dalam mendekatkan diri dengan nasabah” tandas Rezky Octavian.
Harapannya adalah Agen dapat menjadi perpanjangan tangan dari Pegadaian kepada nasabah-nasabah yang tidak terjangkau oleh outlet Pegadaian mungkin karena jarak tempuh yang jauh dan lain sebagainya.
Semua pelayanan outlet Pegadaian dapat dinikmati nasabah melalui Agen Pegadaian kecuali pelayanan “Gadai” karena dalam proses pelayanan “Gadai” Agen harus memiliki sertifikat penaksir, sehingga dalam hal ini Agen hanya dapat merekomendasikan nasabah yang ingin melakukan proses “Gadai” ke outlet Pegadaian terdekat.
(Rifaldi)
Share:
