, JAKARTA — Transformasi layanan pertanahan terus didorong Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN). Salah satunya melalui pemanfaatan aplikasi Sentuh Tanahku, yang memungkinkan masyarakat mengakses sejumlah informasi dan layanan pertanahan secara digital tanpa harus berulang kali mendatangi Kantor Pertanahan (Kantah).
Pemanfaatan layanan digital tersebut dirasakan Rido Oktavianto (26), warga Jakarta Pusat, yang mengaku kerap menggunakan aplikasi Sentuh Tanahku ketika mengurus berbagai keperluan pertanahan.
“Saya sering pakai juga Sentuh Tanahku kalau lagi urus tanah,” ujar Rido saat ditemui di Kantah Kota Administrasi Jakarta Pusat, Jumat (28/08/2026).
Menurut Rido, salah satu fitur yang paling membantu adalah Antrian Daring. Melalui fitur tersebut, masyarakat dapat mengambil nomor antrean sebelum datang langsung ke Kantah. Dengan demikian, kunjungan ke kantor pertanahan dapat dipersiapkan lebih baik dan proses pelayanan menjadi lebih teratur.
Tak hanya mengambil antrean, Rido juga memanfaatkan fitur Cari Berkas untuk mengetahui perkembangan permohonan yang telah diajukannya.
Fitur tersebut dinilai memudahkan masyarakat karena status berkas dapat dipantau melalui aplikasi tanpa harus datang ke Kantah hanya untuk menanyakan sejauh mana proses permohonan berjalan.
“Kita kan kalau mau pengecekan harus tahu dulu bidang tanahnya di mana, jadi sering pakai fitur Cari Bidang,” tuturnya.
Fitur Cari Bidang juga menjadi salah satu fasilitas yang dimanfaatkan Rido untuk membantu mengetahui lokasi bidang tanah yang sedang diperlukan dalam proses pengurusan pertanahan.
Dengan berbagai fitur tersebut, Sentuh Tanahku menjadi salah satu bagian dari upaya digitalisasi pelayanan pertanahan. Masyarakat tidak hanya memperoleh informasi, tetapi juga dapat melakukan sejumlah tahapan layanan secara lebih praktis melalui perangkat digital.
Meski demikian, Rido mengakui masih terdapat kendala teknis yang sesekali muncul, khususnya ketika hendak mengambil antrean secara daring.
“Sentuh Tanahku sudah bagus. Kadang ambil antrean error, cuma di situ sih, selebihnya bagus, kita bisa manfaatkan,” pungkasnya.
Pemanfaatan aplikasi Sentuh Tanahku sejalan dengan agenda transformasi pelayanan ATR/BPN yang menekankan kepastian, kemudahan, transparansi dan pemanfaatan teknologi. Digitalisasi diharapkan dapat mengurangi kebutuhan masyarakat untuk datang langsung ke Kantah hanya untuk memperoleh informasi mengenai proses layanan pertanahan.
Dengan semakin banyaknya layanan yang dapat diakses secara digital, masyarakat diharapkan dapat mengurus kebutuhan pertanahan dengan lebih mudah, terukur dan efisien.
Share:
