, Karawang – Transformasi layanan pertanahan berbasis digital yang dilakukan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) mulai dirasakan langsung masyarakat. Melalui aplikasi Sentuh Tanahku dan program PELATARAN (Pelayanan Tanah Akhir Pekan), urusan administrasi pertanahan kini dinilai lebih praktis, transparan, dan mudah diakses.
Salah satu warga Karawang, Angelita (30), mengaku terbantu dengan hadirnya layanan pertanahan digital saat mengurus dokumen sertipikat tanah. Ia menilai layanan yang sebelumnya identik dengan antrean panjang dan birokrasi rumit kini jauh lebih sederhana.
“Kalau dulu dengar kata birokrasi rasanya sudah berat duluan. Tapi sekarang jauh lebih baik. Dengan Sentuh Tanahku kita bisa lihat prosesnya, dan layanan Sabtu seperti ini benar-benar membantu,” ujar Angelita saat mengurus dokumen di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang, Sabtu (31/05/2026).
Angelita mengatakan, dirinya mulai menggunakan aplikasi Sentuh Tanahku ketika hendak membeli rumah. Ia ingin memastikan legalitas dokumen pertanahan sebelum melakukan transaksi guna menghindari potensi sengketa di kemudian hari.
“Waktu mau beli rumah saya ingin tahu dulu apa saja yang harus dicek dari surat-suratnya supaya tidak terjadi hal yang tidak diinginkan. Lalu saya tahu BPN punya aplikasi Sentuh Tanahku, jadi langsung saya download dan verifikasinya juga cepat,” katanya.
Melalui aplikasi tersebut, masyarakat dapat mengakses berbagai fitur layanan secara mandiri. Di antaranya fitur Sertipikatku untuk pengecekan sertipikat dan Cari Bidang untuk melihat posisi bidang tanah secara lebih akurat.
Selain layanan digital, program PELATARAN juga dinilai efektif karena memberikan kesempatan bagi masyarakat mengurus layanan pertanahan pada akhir pekan tanpa harus meninggalkan pekerjaan di hari kerja.
“Ngapain ambil antrean di hari biasa kalau hari Sabtu bisa? Hari kerja kan kita juga harus kerja. Dengan layanan Sabtu seperti ini jadi lebih fleksibel,” tambah Angelita.
Menurutnya, inovasi pelayanan publik seperti ini sangat membantu masyarakat dan perlu terus dipertahankan mengikuti perkembangan teknologi.
“Menurut saya semuanya sudah bagus. Tinggal dipertahankan saja dan terus mengikuti perkembangan teknologi. Saya benar-benar suka dengan pelayanan seperti ini,” pungkasnya.
Share:
