Bone Bolango — terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui penguatan kapasitas sumber daya manusia (SDM) di lini terdepan pelayanan.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan Sosialisasi Peningkatan Kualitas SDM Front Office yang diikuti jajaran Kepala Subbagian (Kasubbag) Kanwil BPN Gorontalo bersama petugas loket. Kegiatan berlangsung di Ruang Rapat , Jumat (08/05/2026).
Kegiatan ini bertujuan mempertajam kompetensi petugas loket sebagai wajah terdepan institusi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Peningkatan kualitas layanan dinilai penting untuk membangun kepercayaan publik sekaligus memperkuat citra profesional lembaga.
Acara dibuka langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Bone Bolango dan dihadiri jajaran Kanwil BPN Provinsi Gorontalo yang diwakili Kepala Bidang Pengadaan Tanah dan Pengembangan.
Selain itu, kegiatan turut diikuti para kepala seksi, koordinator substansi, serta seluruh Kasubbag Tata Usaha se-Provinsi Gorontalo. Kehadiran berbagai unsur tersebut menunjukkan komitmen bersama dalam memperkuat budaya pelayanan prima di lingkungan BPN.
Sebagai narasumber, memberikan materi terkait standar pelayanan prima dan penguatan kualitas komunikasi pelayanan publik. Berbagai wawasan yang disampaikan diharapkan mampu meningkatkan profesionalisme petugas front office dalam menghadapi kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
Melalui kegiatan ini, Kanwil BPN Provinsi Gorontalo berharap kualitas layanan pertanahan dapat semakin optimal, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan upaya mewujudkan pelayanan publik yang modern dan terpercaya.
Share:
