, Limboto- Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Gorontalo (Kantor), Ismail Akase, memberikan pernyataan terkait pemberitaan terkini mengenai pelayanan buruk di Puskesmas Telaga, Kabupaten Gorontalo, yang disampaikan oleh seorang pria di media sosial hingga isterinya meninggal.
Meski menegaskan bahwa pelayanan di Puskesmas Kabupaten Gorontalo sudah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP), ia mengakui pentingnya evaluasi menyeluruh pasca peristiwa ini.
Ismail menegaskan bahwa setelah melakukan konfirmasi langsung ke pihak Puskesmas Telaga, ternyata tidak ada penolakan layanan seperti yang dituduhkan. Dia juga menyebut bahwa pihaknya telah melakukan upaya pendampingan dan evaluasi, serta menilai bahwa prosedur yang dilakukan sesuai dengan standar operasional.
“Pelayanan Puskesmas di Kabupaten Gorontalo itu seluruhnya sudah sesuai SOP. Setelah saya konfirmasi langsung ke pihak Puskesmas Telaga, tidak ada penolakan layanan seperti yang dikatakan itu,” ungkap Ismail Akase, kepada media ini, Sabtu (02/11/2023).
Ia menambahkan bahwa upaya pendampingan dan evaluasi sudah dilakukan terhadap kejadian tersebut. Menurutnya, langkah-langkah yang diambil oleh Puskesmas Telaga sudah sesuai dengan standar operasional.
“Tapi menurut saya ini juga tetap menjadi pembelajaran untuk kita semua karena kritikan, atau apapun selama itu untuk memperbaiki dan membangun pelayanan kesehatan itu kita tetap terima,” ujar Ismail Akase.
Pihak Dinas Kesehatan Kabupaten Gorontalo tetap berharap agar kejadian serupa tidak terulang di masa yang akan datang, baik di Puskesmas Telaga maupun tempat pelayanan kesehatan lainnya. Ismail Akase menegaskan kewaspadaan terkait masalah-masalah serupa harus tetap dijaga.
“Saya sudah melakukan pendampingan dan juga sudah mengarahkan Puskesmas,” tegas Ismail Akase.
Lebih lanjut, Kadis Kesehatan Kabupaten Gorontalo menyampaikan bahwa setelah mendengar kejadian ini, ia langsung datang ke Puskesmas Telaga. Langkah ini diambil sebagai bentuk upaya maksimal dalam meningkatkan pelayanan publik di bidang kesehatan.
“Kita berupaya maksimal untuk meningkatkan pelayanan. Hal-hal seperti ini tentunya tidak ada yang ingin terjadi. Hanya saja, ada hal-hal yang mungkin tidak bisa kita kehendaki,” ungkapnya.
Pihak Dinas Kesehatan Kabupaten Gorontalo berkomitmen untuk melakukan klarifikasi, pembinaan, dan berencana melakukan pendekatan dan komunikasi dengan keluarga terkait insiden ini.
Ismail Akase menekankan tanggung jawabnya sebagai pimpinan untuk tetap bertanggungjawab atas setiap kejadian, serta selalu menerima kritikan sebagai langkah untuk terus memperbaiki pelayanan kesehatan di Kabupaten Gorontalo.
(Daily17)
Share:
