, Gorontalo- Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan publik, Dinas Sosial (Dinsos) Provinsi Gorontalo menggelar Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada hari Selasa, (14/11/2023). SKM ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap program, kegiatan, dan layanan yang diselenggarakan oleh Dinas Sosial Provinsi Gorontalo.
Kepala Dinas Sosial, Sagita Wartabone, menjelaskan bahwa SKM menjadi alat penting dalam mengukur indeks kepuasan masyarakat terhadap berbagai bantuan yang disalurkan oleh dinas tersebut.
Bantuan yang menjadi fokus survei ini meliputi bantuan organisasi seperti WKSBM, Karang Taruna, BLP3G, alat bantu bagi disabilitas, bantuan sosial pangan bagi Lembaga Kesejahteraan Sosial Anak (LKSA), bantuan sosial darurat bagi korban kebakaran, serta program bantuan sosial lainnya seperti UEP dan PEKKA.
Selain itu, Dinas Provinsi Gorontalo juga memberikan bantuan khusus bagi masyarakat yang tergolong dalam kategori Miskin Ekstrem, melalui Bantuan Langsung Pangan. Hal ini diharapkan dapat membantu meringankan beban belanja masyarakat yang membutuhkan.
Survei ini menjadi langkah nyata pemerintah untuk terus memperbaiki dan meningkatkan layanan kepada masyarakat, terutama bagi mereka yang membutuhkan bantuan sosial.
Hasil dari SKM diharapkan dapat memberikan masukan yang berharga bagi Dinas Sosial Provinsi Gorontalo dalam meningkatkan efektivitas dan kualitas layanan yang diselenggarakannya.
Sumber: PPID Dinsos/Gorontalo - Owan
Share:
